Knowhy: İletişim Verilerinizi Stratejik Güce Dönüştürün
Knowhy, kurumların en büyük zorluklarından biri olan yoğun iletişim trafiğini bir probleme değil, bir fırsata çevirmek için tasarlanmış bir yapay zeka platformudur. Standart bir chatbot çözümünün çok ötesinde, kurumunuzun yaşayan bir zeka katmanı olarak çalışır.
Çözdüğü Temel Problemler:
%40'a Varan Zaman Kaybı: Personelin aynı soruları tekrar tekrar yanıtlayarak harcadığı zamanı ortadan kaldırır.
Hizmet Kalitesinde Düşüş: 7/24 anlık ve doğru yanıtlarla müşteri, öğrenci veya vatandaş memnuniyetini ve bağlılığını artırır.
Veri Körlüğü: Binlerce soru içinde kaybolan değerli kullanıcı içgörülerini ve trendleri ortaya çıkarır.
Platformun Ana Bileşenleri:
1. Akıllı Asistan Arayüzü (Chatbot):
Çoklu Kanal Desteği: Web, WhatsApp ve Mobil platformlardan kesintisiz erişim sağlar.
Canlı Veri Entegrasyonu: Kurumunuzun mevcut sistemlerine (ÖBS, CRM, Veritabanları) bağlanarak kişiselleştirilmiş ve %100 doğru yanıtlar üretir.
Görsel Anlama Yeteneği: Metnin ötesine geçerek saha fotoğrafları, belgeler gibi görsel verileri anlama ve işleme kabiliyetiyle karmaşık sorunları kolayca çözer.
2. Strateji ve Yönetim Paneli (Analiz Platformu):
Gerçek Zamanlı Analiz: Toplam konuşma, mesaj sayısı gibi temel metriklerle kurumun nabzını anlık olarak tutar.
Duygu Analizi: Kullanıcı mesajlarındaki duyguları analiz ederek memnuniyet seviyesini ölçer ve proaktif aksiyon alma imkanı sunar.
Stratejik Raporlama: En popüler konuları, gizli trendleri ve operasyonel fırsatları keşfeder. "Ne sorulduğunun" ötesinde, "neden" sorulduğunu anlamanızı sağlar.
AI Destekli Öngörüler: Yapay zeka, verilerdeki gürültüyü ayıklayarak sizin için değerli sinyaller ve özet raporlar oluşturur.
Benzersiz Farklılıkları:
Özgün ve Bağımsız Teknoloji: OpenAI, Gemini gibi genel modellere bağımlı değildir. Kendi özgün mimarisi sayesinde esneklik, hız ve üst düzey güvenlik sunar.
Veri Egemenliği ve KVKK Uyumu: Tüm veriler Türkiye'de kalır, bu da özellikle kamu ve finans gibi sektörler için kritik bir güvencedir.
Sistemsel Derinlik: Sadece bir arayüz değil, kurumun mevcut sistemleriyle bütünleşik çalışan, yaşayan bir zeka katmanıdır.
EN
