İletişim Teknolojileri
Bilgi Teknolojileri
Akıllı Yönetişim
Akıllı İnsan
Tüm sistem ve kanallardan alınan veri ve bilgilere dayalı olarak kişiselleştirilmiş mesajlaşma hizmeti ile kişinin borç, imar durumu, rayiç sorgulama gibi bilgilerini sohbet içerisinde hızlı bir şekilde kullanıcıya sunarak “gerçek bir asistan”nın yapabileceği işlemleri bir “robot” ile gerçekleştirmesine imkân tanır. Vatandaşların belediyecilik hizmetlerinden bu pratik ara yüzle kolayca faydalanarak online hizmet alma kapasitesinin artırılması vizyonunun AI gibi yeni nesil teknolojilerin uygulanması ile bizleri kamu sektöründe öncü bir kuruluş haline getirmektedir.
Proje, tüm belediyecilik hizmetlerimizle ilgili soru ve başvuruları çok hızlı bir şekilde karşılaması, yapılan konuşma günlükleri feedbackleri ile makine öğrenmesinin sağlanması, böylece zaman içerisinde yanlış cevap ihtimalini minimize ederek “gerçek bir operatör” yeteneğine erişmesini sağlayacaktır. E-katılımcılıkla veri havuzumuza önemli bir girdi oluşmasının yanında büyük bir işgücü katkısı sunacağı da açıktır.
Tüm dünyada gerçekleşen dijital dönüşümün çok erken dönemde fark edilerek kurumsal vizyonda somutlaştırılması ile belediyemiz altyapısı sağlam kurumlar listesinde ön sıralarda yerini almıştır. Yıllar içerisinde başta dijital projeler olmak üzere kamu sektöründe “referans” alınan kurumumuz rakiplerine göre önemli bir fark oluşturmuş, bunun yanında diğer kamu kurumlarında uygulamak istediği projelerine “danışmanlık” ile destek vererek kurumsal “know-how”ın kamu yararına yaygınlaştırılmasını sağlamıştır.
Öncelikle tüm proje yönetimi döngülerimizde olduğu gibi bu projemizin yürütülmesinde kurumsal yaklaşımımız “yönetişim, kalite, verimlilik ve sürdürülebilirlik” üzerinedir. Proje sürecimizde;
Proje geliştirilirken tüm birimlerin aktif katılımları ile şu göstergeler gerçekleşmiştir:
Kamu Kurumu - Açıklama: BAGBİ, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı Coğrafi Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü tarafından takdir görmüş ve akıllı şehir uygulamaları konusunda referans çalışma yapması talep edilmiştir.
Şahıs - Açıklama: BAGBİ'yi kullanan her vatandaş makine öğrenmesinde birer veri kaynağı olduğundan paydaşımız olarak değerlendirilmektelerdir.
Özel Sektör - Açıklama: Proje geliştirmeleri, PALAMAR Teknoloji ile birlikte devam ettirilmektedir.